Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation de la boutique Jardin et Tondeuse Connectée, accessible sur le domaine jardintondeuse.shop, ainsi que les ventes qui y sont conclues.
La vitrine Jardin et Tondeuse Connectée est un magasin indépendant multi-marques spécialiste du jardin connecté et de la tonte robotisée en France, fondé en 2019. Elle propose une sélection indépendante Oleo-Mac, Navimow et Mammotion pour comparer les robots de tonte, la motoculture et les accessoires avant achat, avec un conseil clair sur le choix, la livraison et le suivi après commande.
La vitrine est exploitée et gérée au quotidien par la Société Atelier Vert Aquitain, société indépendante d'exploitation commerciale basée en Nouvelle-Aquitaine, dédiée à l'équipement de jardin motorisé et connecté. Dans le cadre de son activité de commerce multimarques tiers, elle assure le pilotage du catalogue, des fiches produits et de la relation client de la vitrine.
Exploitant : Jardin et Tondeuse Connectée — 27 rue des Artisans, 33700 Mérignac, France.
Cette boutique est une boutique indépendante. Elle n'est ni le site officiel d'Oleo-Mac, ni celui de Navimow, ni celui de Mammotion, et ne doit pas être confondue avec les domaines officiels de ces marques.
2. Champ d'application et acceptation
En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Elles s'appliquent à toute navigation, à toute utilisation des services et à tout achat réalisé sur jardintondeuse.shop.
Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni y commander.
3. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à une clientèle située en France et capable juridiquement de contracter. Pour commander, vous devez :
- être une personne physique majeure ou une personne morale dûment représentée ;
- fournir des informations exactes, complètes et à jour pour la commande et la livraison ;
- utiliser le site de manière loyale, pour un usage personnel et non frauduleux.
Toute commande passée à des fins de revente massive ou de contournement des offres promotionnelles peut être refusée ou annulée.
4. Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour parcourir le catalogue, mais elle facilite le suivi des commandes et des retours. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
En cas d'utilisation non autorisée, d'adresse e-mail invalide ou de manquement aux présentes conditions, nous pouvons suspendre ou clôturer le compte après vous en avoir informé, sans préjudice de vos commandes en cours qui seront traitées conformément à ces conditions.
5. Catalogue et informations produits
Notre catalogue de 338 articles couvre les robots de tonte, la motoculture et les accessoires des marques Oleo-Mac, Navimow et Mammotion. Chaque fiche précise les références, les compatibilités, le contenu du colis et les visuels disponibles.
Chaque fiche fait l'objet d'une vérification sur les références, les compatibilités, le contenu du colis et les visuels avant mise en ligne, avec correction sous signalement. Malgré ce contrôle, des erreurs ou écarts peuvent subsister. En cas de doute sur une compatibilité ou une référence, contactez le service client avant achat.
À réception, nous vous invitons à vérifier l'emballage, la concordance des références, la présence des accessoires et le bon démarrage, puis à conserver photos et emballage pour faciliter tout recours.
6. Prix et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et s'entendent pour les articles tels que décrits sur leurs fiches. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation de la commande.
Fonctionnant en boutique spécialisée à flux tendu, avec petite équipe mutualisée, catalogue ciblé et entreposage externalisé, nous réalisons des achats groupés par famille d'appareils, des réassorts planifiés selon la saisonnalité du jardin et des négociations sur fins de série. L'écart obtenu sur l'achat et la logistique est réinvesti en prix ajustés et en offres ponctuelles signalées sur la vitrine et au panier.
Les remises varient selon la saison, le niveau de stock fournisseur et l'éligibilité définie pour le dispositif promotionnel en vigueur. Elles sont financées par les marges dégagées sur les achats groupés et les participations temporaires des fournisseurs, sans refacturation cachée. Le prix n'influe ni sur l'origine des articles, ni sur les contrôles avant expédition, ni sur l'accès aux services et recours décrits sur la boutique.
Offre en cours : -15% sur les articles éligibles avec le code JARDINCONNECT15. Saisissez le code JARDINCONNECT15 au paiement pour profiter de -15%. Offre valable sur les articles éligibles avec le code JARDINCONNECT15, non cumulable. L'éligibilité est précisée sur la vitrine et au panier.
7. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la confirmation après récapitulatif. La vente n'est formée qu'après confirmation de la commande et acceptation du paiement.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de disponibilité, de suspicion de fraude, de stock fournisseur épuisé ou d'inéligibilité à une offre. Dans ce cas, vous serez informé et remboursé des sommes éventuellement prélevées, sans frais supplémentaire.
8. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement et de notre prestataire sécurisé. Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
En cas de refus d'autorisation ou d'impayé, la commande ne sera pas validée ou pourra être annulée.
9. Livraison
Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les modalités, délais estimés et zones desservies sont précisés au moment de la commande et dans le suivi envoyé par e-mail.
Avant expédition, un contrôle de conformité du colis et des scellés est réalisé, avec reconditionnement protecteur adapté aux pièces coupantes et électroniques. Vérifiez l'état du colis à la livraison et signalez toute anomalie au service client en conservant photos et emballage.
10. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour être éligible, l'article doit être retourné dans l'état prévu par la politique de retour affichée, avec ses accessoires et emballages dans la mesure du possible. Pour initier un retour, contactez le service client avec votre numéro de commande.
Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine, ou à l'avoir ou au remplacement lorsque cette solution est convenue. En cas de non-conformité avérée, la prise en charge du retour est assurée conformément à la politique affichée. Les délais bancaires usuels s'appliquent après émission du remboursement.
11. Garantie, authenticité et qualité
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Conservez votre preuve d'achat, les références, les numéros de lots lorsqu'ils figurent sur l'emballage et les photos en cas d'anomalie.
Nous nous approvisionnons uniquement auprès de circuits fournisseurs identifiés et traçables, avec conservation des bons d'achat et numéros de lots. Tout article non conforme à la marque et aux références annoncées est repris selon la politique de retour et de garantie affichée sur la boutique.
En cas de doute sur l'authenticité ou la conformité, adressez au service client :
- le numéro de commande et les références concernées ;
- des photos du produit, des étiquettes et de l'emballage.
Notre pôle qualité applique le processus suivant : accusé de réception avec dossier et examen des preuves transmises, comparaison avec les données fournisseur et décision notifiée. Après vérification, nous proposons selon la situation un remplacement, un avoir ou un remboursement, plus la prise en charge du retour en cas de non-conformité avérée. Une réponse argumentée et une solution sont proposées dans le délai de traitement annoncé pour le pôle qualité, avec escalade interne si désaccord.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site, incluant textes, fiches, visuels, logos, charte graphique et organisation du catalogue, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Les marques Oleo-Mac, Navimow et Mammotion appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées pour les seuls besoins de désignation des produits compatibles ou distribués.
Toute reproduction, extraction ou réutilisation non autorisée des contenus, en dehors de la consultation personnelle et de l'usage nécessaire à la commande, est interdite.
13. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- perturber le fonctionnement du site, tenter d'y accéder sans autorisation ou en extraire massivement les données ;
- publier ou transmettre des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- usurper l'identité d'un tiers, détourner les offres promotionnelles ou utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- présenter notre vitrine comme le site officiel d'une marque tierce.
Tout manquement peut entraîner la suspension de l'accès et, le cas échéant, des poursuites.
14. Disponibilité du service
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité de la boutique. Le site peut toutefois être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure, sans que cela ouvre droit à indemnisation au-delà des obligations légales liées aux commandes déjà payées.
15. Responsabilité et garanties légales
Sauf dispositions légales impératives contraires, le site est fourni en l'état. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs, mais nous corrigeons dans les meilleurs délais les anomalies signalées.
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée et ne couvre ni les dommages indirects, ni les pertes liées à un mauvais usage, à une incompatibilité non vérifiée avant achat ou à un cas de force majeure. Vos droits légaux, notamment en matière de conformité, de vices cachés et de droit de rétractation le cas échéant, restent intégralement réservés.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français, la boutique étant exploitée depuis Mérignac, France. En cas de litige, nous vous invitons à contacter d'abord le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation ou saisir la juridiction compétente conformément aux règles de procédure applicables.
17. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, dont la date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.
18. Contact et support
Le service client est disponible par e-mail pour le suivi des commandes et les questions produits : support@jardintondeuse.shop.
Traitement des demandes : accusé de réception, transfert au pôle compétent avec suivi unique et escalade au responsable du pôle concerné si nécessaire. Réponse initiale sous un jour ouvré. Merci d'indiquer votre numéro de commande si existant et l'objet précis de la demande.
Fenêtre de service : du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés (heure locale française). Les messages reçus en dehors de ces horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences logistiques étant priorisées.
Questions juridiques, confidentialité et exercice des droits : droits-confidentialite@jardintondeuse.shop — qualification juridique, réponse écrite et mesures correctives si fondées, avec escalade à la direction d'exploitation. Réponse sous deux jours ouvrés. Merci de préciser l'objet de la demande et de joindre un justificatif d'identité si requis.